Compréhension et flexibilité

mhp | centrum est conscient que la vie est pleine d’imprévus. Parfois, des circonstances exceptionnelles peuvent vous empêcher d'honorer vos engagements. Pour accompagner ces moments de la vie, nous vous offrons la liberté de modifier ou d'annuler votre rendez-vous en ligne à tout moment, dans une démarche de simplicité et de respect de votre vie privée. 

Gestion équitable des annulations de dernière minute

Nous savons que des imprévus de dernière minute peuvent arriver. Toutefois, pour garantir un équilibre et respecter le travail de nos thérapeutes, les annulations effectuées moins de 24 heures avant un rendez-vous entraîneront une facturation forfaitaire de CHF 60.- par séance. Cette mesure valorise le temps de nos thérapeutes tout en tenant compte de vos contraintes. Une facture acquittée vous sera fournie, que vous pourrez transmettre à votre assurance en cas de situation exceptionnelle reconnue.

Respect du temps thérapeutique

Les rendez-vous non honorés sans préavis, les "no-shows", représentent un défi tant pour vous que pour nos thérapeutes. Ces absences inattendues empêchent l'utilisation productive du temps thérapeutique réservé pour vous. Dans ces situations, pour préserver la qualité de nos services et le respect du temps professionnel, le plein tarif de la consultation sera appliqué.

Lors de votre visite de mhp | centrum, chaque instant est précieux et dédié à votre bien-être. Nous nous engageons à être là pour vous et espérons un engagement réciproque de votre part pour une expérience thérapeutique harmonieuse et respectueuse.